Términos de uso de la plataforma AtomFixPro

1. Naturaleza del Servicio (SaaS)

AtomFixPro es un software como servicio (SaaS) diseñado para la organización operativa, administrativa y comercial de talleres y servicios técnicos. Proporciona herramientas para gestionar órdenes de trabajo, agenda en terreno, inventario, clientes, pagos y reportes financieros.

2. Cuentas de Usuario y Seguridad

• Custodia de Credenciales: El taller titular es el único responsable de la confidencialidad de sus claves y del uso de su cuenta. Cualquier información falsa o inexacta al registrarse es motivo de suspensión.
• Uso según Plan: El número de cuentas simultáneas permitidas dependerá de las características del plan contratado en su momento.
• Uso Exclusivo: Las licencias son únicamente para el taller registrado. Está prohibido revender, alquilar o transferir perfiles a terceros.

3. Planes, Pagos y Suscripciones

• Límites de Almacenamiento: Cada plan cuenta con un límite de espacio definido. Exceder la cuota requerirá una actualización de plan o liberación de espacio.
• Pagos y Cambios de Tarifa: La suscripción puede ser mensual o anual. AtomFixPro se reserva el derecho de actualizar tarifas o características mediante aviso previo.
• Suspensión del Servicio: AtomFixPro podrá suspender temporalmente el acceso por falta de pago, uso indebido, riesgo de seguridad, abuso del sistema o incumplimiento de estos términos. En caso de no pago, se resguardará la información por un máximo de 30 días corridos; transcurrido este plazo, la cuenta y sus datos podrán ser eliminados definitivamente.
• Primer Pago y Reembolsos: El primer pago mensual podrá solicitar revisión de reembolso dentro de los primeros 7 días corridos desde la activación inicial. El primer pago anual podrá solicitar revisión de reembolso dentro de los primeros 10 días corridos desde la activación inicial.
• Renovaciones: Las renovaciones mensuales o anuales no serán reembolsables una vez iniciado el nuevo período, salvo error de facturación, cobro duplicado o cuando la ley aplicable exija algo distinto.
• Servicios Ejecutados: Los servicios personalizados, configuraciones especiales, migraciones de datos, cargas masivas, desarrollos a medida o soportes ya ejecutados no serán reembolsables una vez iniciados. En reembolsos voluntarios aprobados fuera de una obligación legal, podrán descontarse comisiones no recuperables de la pasarela de pago.
• Cancelación de Suscripción: El usuario puede solicitar la cancelación de la renovación futura de su plan en cualquier momento. La cancelación no elimina automáticamente la cuenta ni genera devolución del período ya iniciado; el acceso podrá mantenerse hasta el término del período pagado, salvo suspensión por incumplimiento.
• Cambios de Precio o Características: AtomFixPro podrá ajustar precios, límites o características de los planes. Cuando el cambio afecte una suscripción activa, se informará con anticipación razonable y aplicará principalmente a futuras renovaciones. Si el usuario no está de acuerdo, podrá cancelar la renovación antes del siguiente cobro.

4. Actividades Prohibidas

Como usuario del servicio, te comprometes a no realizar las siguientes acciones:

• Extraer datos de la plataforma de forma automatizada (bots, spiders, scrapers) para crear bases de datos o competir con nosotros.
• Eludir, deshabilitar o interferir con las funciones de seguridad del sistema.
• Cargar virus, troyanos o material que interrumpa el uso del servicio a otros usuarios.
• Descompilar, aplicar ingeniería inversa o intentar extraer el código fuente del software.
• Usar la plataforma para fines ilegales, acoso, fraude o cualquier acción que viole la ley aplicable en tu jurisdicción.

5. Portal del Cliente y Comunicación

AtomFixPro facilita un Portal del Cliente para seguimiento de reparaciones. El Taller es el único responsable por la veracidad, exactitud y legalidad del contenido (fotos, diagnósticos, valores) publicado a sus clientes finales.

6. Exención de Responsabilidad (Disclaimer)

AtomFixPro es únicamente un proveedor tecnológico. No tenemos relación comercial ni técnica con los clientes finales del Taller. En consecuencia:

• NO nos responsabilizamos por la calidad de las reparaciones, pérdida de equipos, daños a la propiedad o disputas de cobro entre el Taller y su cliente.
• El Taller indemnizará y mantendrá indemne a AtomFixPro frente a cualquier reclamo legal o judicial interpuesto por terceros derivado del uso del servicio.
• El servicio se proporciona "tal cual" (as is). No garantizamos que el uso sea ininterrumpido o libre de errores.

7. Propiedad de los Datos

Toda la información operativa ingresada es propiedad del Taller. AtomFixPro cuenta con rutinas de respaldo, pero es responsabilidad exclusiva del usuario realizar exportaciones periódicas de sus datos. Renuncias a cualquier acción legal contra nosotros derivada de la pérdida o corrupción fortuita de datos.

8. Propiedad Intelectual

El código fuente, bases de datos, diseños, logotipos y marca AtomFixPro son propiedad de sus creadores y están protegidos por leyes de propiedad intelectual. Solo se otorga una licencia de uso revocable.

9. Ley Aplicable y Resoluciones

Estos términos se interpretarán conforme a la legislación aplicable al servicio y al país o región que corresponda según el caso. Cualquier diferencia se intentará resolver primero mediante comunicación directa y de buena fe entre el usuario y AtomFixPro.